Conciergerie LCD
Le voyageur suivant arrive à 15 h. Vous, vous n’y pensez plus.
Rotations, linge, consommables, rapport photo horodaté : Moppy opère votre conciergerie de bout en bout et vous rend la preuve, à chaque passage. Un taux horaire, un chef de mission dédié, zéro coup de fil le samedi matin.
+1 500 missions réalisées · +400 lieux gérés
Ils nous font confiance
Le ménage Conciergerie LCD, c’est un métier à part.
Rotations voyageurs, linge, consommables, standard hôtelier : la conciergerie a ses propres exigences. Moppy les opère de bout en bout, vous gardez le contrôle depuis une seule app.
Ce qui casse une rotation.
Vous les connaissez par cœur : ce sont les quatre points où votre semaine bascule.
Quatre heures, trajets compris
Check-out à 11 h, check-in à 15 h. Avec trois départs le même samedi dans trois quartiers, ce n’est plus un planning : c’est une tournée à optimiser — et le samedi concentre vos arrivées.
La preuve ne vit que quelques heures
Un dommage constaté après l’arrivée du voyageur suivant n’est plus réclamable. Sans photo datée prise pendant la rotation, c’est vous qui remboursez le propriétaire, de votre poche.
Le goulot, c’est le linge
On nettoie un logement en 1 h 30 ; on ne fait pas sécher une parure en 1 h 30. Sans stock tournant sur place, la rotation serrée devient impossible — et le linge finit dans votre coffre.
Un agent absent, c’est un incident client
Ailleurs, un agent qui ne vient pas, c’est un local sale. En courte durée, c’est un voyageur qui entre dans le logement du précédent — et un commentaire public que rien n’efface.
En courte durée, la preuve a une date de péremption.
Il n’existe pas de norme réglementaire de propreté en location courte durée. Le standard, lui, est contractuel — et il est plus dur qu’une norme.
La fenêtre de réclamation
14 jours, ou l’arrivée du voyageur suivant. Le premier des deux prévaut.
Sur Airbnb, une demande de remboursement de dommages doit être déposée dans les 14 jours suivant le départ du voyageur, ou avant l’arrivée du voyageur suivant — le premier de ces deux termes l’emportant. Sur un logement qui enchaîne un départ le matin et une arrivée le soir, votre fenêtre n’est donc pas de 14 jours : elle est de quelques heures. Chaque rotation Moppy produit un rapport photo horodaté, pendant le passage. Ce n’est pas un argument de qualité : c’est la pièce datée que réclame la procédure, produite quand elle est encore recevable.
Airbnb — Centre d’aide, article 279Le mandat de gestion vous engage
Vous répondez de l’état du bien devant le propriétaire. Il ne suffit pas que le logement soit nickel : il faut pouvoir le montrer, rotation après rotation.
Ce que la procédure exige
Des photos datées, les devis ou factures de remplacement, les échanges avec le voyageur. Le rapport de mission réunit la partie que Moppy peut produire — la réclamation, elle, reste la vôtre auprès de la plateforme.
Le vocabulaire du métier
Rotation, check-out / check-in, parure, kit d’accueil, iCal, PMS : vos consignes sont écrites avec les mots de la courte durée, pas avec ceux du nettoyage de bureaux.
Votre parc, opéré de bout en bout.
Sélection, chef de mission, rotations, linge, facturation : on tient toute la chaîne. Vous validez, c’est tout.
Standard hôtelier
Checklists sur mesure par logement : lits dressés, finitions, mise en scène. Chaque voyageur entre dans un logement au carré.
Rotations sans faille
Check-out le matin, check-in le soir : on cale la mission sur vos créneaux serrés, sans jamais faire attendre un voyageur.
Remplacé le jour même
Une rotation ne peut pas glisser au lendemain : le voyageur suivant arrive à 15 h. Agent absent le matin, remplaçant sur place le jour même — et il trouve vos codes et vos consignes dans la fiche du logement.
La preuve à chaque rotation
Rapport photo horodaté après chaque passage : vous savez que le logement est prêt à accueillir, sans vous déplacer.
Synchronisé à vos réservations
iCal Airbnb, Booking ou votre PMS : chaque réservation crée et assigne la mission automatiquement, sur tout votre parc.
L’app, côté conciergerie.
Vos réservations, vos logements, vos preuves : tout le pilotage de votre parc dans une seule application.
La preuve dans la fenêtre de réclamation
Chaque rotation produit des photos horodatées, prises pendant le passage. Le litige — avec le voyageur comme avec le propriétaire — se règle sur pièces, pas sur parole.
La mission naît de la réservation
Une réservation entre par iCal, la mission de rotation se crée et s’assigne. Le voyageur prolonge, la mission se décale. Personne ne ressaisit rien.
Le logement, pas le client
Digicode, boîte à clés, placard à linge, lit d’appoint : un agent qui n’a jamais mis les pieds dans le logement est opérationnel sans que vous décrochiez le téléphone.
Un relevé, refacturable au propriétaire
Rotations, linge à la parure, consommables : les heures réalisées et les modules activés sont réunis dans un relevé mensuel unique, clair à refacturer.
Tout est dans le taux.
Un taux horaire unique, sans frais cachés. Ce qui est compris, pour de vrai.
Chef de mission dédié
Un référent unique pilote vos rotations et la qualité, sur tout votre parc.
Un agent absent, remplacé le jour même
On sélectionne chaque agent du réseau — et quand l’un d’eux manque, on le remplace le jour même. La rotation est tenue : le check-in de 15 h ne se décale pas.
Rapport photo à chaque passage
Un rapport horodaté après chaque rotation : la preuve que le logement est prêt à accueillir.
Synchronisation iCal
Airbnb, Booking, votre PMS : chaque réservation crée la mission automatiquement.
RC Pro incluse
Chaque intervention est couverte, sans démarche de votre côté.
Prestation ratée : on repasse
Une rotation qui ne tient pas votre standard se signale dans l’app. Un agent repasse : un logement qui accueille ne se discute pas.
Le linge de vos BNB, géré comme le reste.
Acheter son linge, c’est l’easy. Le faire tourner sans rupture entre deux voyageurs, c’est le métier. Moppy l’intègre à la mission de ménage — même agent, même passage, zéro coordination de votre côté.
12 € / lit simple · 18 € / lit double
Tarif à la parure
12 € / lit simple, 18 € / lit double, facturé à l’unité, hors taux horaire.
3 parures par lit
2 en rotation, 1 en lavage. C’est ce qui garantit zéro rupture entre deux voyageurs.
Frais de démarrage 7 €/lit
Unique, à la mise en place du module. Ensuite, tout est intégré à la mission.
Le linge du propriétaire
Moppy ne loue pas de linge. On gère le vôtre (ou celui que vous fournissez), on ne vous en vend pas.
Plus jamais de rupture de kit d’accueil.
Un kit manquant, c’est un commentaire en moins d’étoile. Moppy garde un stock sur place : l’agent constate le niveau à chaque passage, signale le stock bas dans l’app, et le réassort est déclenché — sans que vous ayez à y penser.
59,50 € / 50 kits · paiement unique
59,50 € / 50 kits
Facturé à l’unité, hors taux horaire. Kits pré-assemblés : gel douche, shampoing, savon, papier toilette, capsule café.
Paiement unique
Vous achetez le stock, il est reconstitué à la demande. Ce n’est pas un abonnement.
Stockage sur place
Une zone de stockage dans le logement est requise pour activer le module et alimenter le réassort.
La question que vous vous posez.
Un jour de check-in sans agent, c’est votre pire scénario — pas le nôtre. Chez un prestataire classique, une absence, c’est un appel le matin et un problème pour vous. Chez Moppy, un agent absent est remplacé le jour même : la rotation ne glisse pas, parce qu’elle ne peut pas glisser — le voyageur suivant arrive à 15 h. Le remplaçant vient du même réseau, et les consignes du logement (digicode, boîte à clés, placard à linge) vivent dans la fiche du lieu, pas dans la tête de l’agent qui manque. Vous n’avez personne à rappeler, aucune rotation à reprogrammer.
La conciergerie est notre seul secteur avec un parc minimum : il faut au moins 5 logements. C'est ce seuil qui permet de vous dédier un chef de mission et de garantir la régularité des rotations. En dessous, inscrivez-vous sur la liste d'attente — on vous prévient dès que votre parc atteint 5 logements.
Le ménage conciergerie lcd, près de chez vous
Un autre métier ?
Le même standard, adapté à chaque secteur que nous opérons.
Pour les hôteliers
On absorbe votre turnover housekeeping, sur un ou plusieurs sites.
Pour les restaurateurs
Traçabilité HACCP documentée, passages avant ouverture.
Pour les cabinets libéraux
Avocats, notaires, experts : un cabinet net et discret, au taux horaire.
Pour les cabinets médicaux
Asepsie et récurrence maîtrisées, protocoles adaptés aux soins.
Pour les commerces & magasins
Surfaces de vente impeccables avant ouverture, vitrines comprises.
Le prochain check-in est déjà dans le calendrier.
Un devis clair en deux minutes, puis une équipe qui prend vos rotations en charge. Vous validez, on opère.