Quelle liste de consommables prévoir pour une location courte durée ?

La liste professionnelle des consommables indispensables pour les locations Airbnb.

Préparer une liste complète et standardisée de consommables pour une location courte durée est essentiel pour offrir une expérience fiable, professionnelle et cohérente aux voyageurs. Une bonne liste permet d’éviter les oublis, de fluidifier les turnovers, de réduire les achats d’urgence et d’améliorer la satisfaction client. Cet article détaille la liste de consommables indispensable pour tout Airbnb ou location saisonnière, en suivant les standards des conciergeries professionnelles.

1. Pourquoi une liste standardisée est indispensable

Sans une liste claire, les agents oublient des consommables essentiels, les coûts explosent et les voyageurs se plaignent. Une liste complète garantit une qualité constante et un contrôle précis des dépenses.

2. Les consommables hygiène indispensables

Savon pour les mains, gel douche, shampooing (selon le standing), papier toilette, mouchoirs et lingettes démaquillantes. Ces produits représentent le socle minimum pour répondre aux besoins d’hygiène des voyageurs.

3. Le papier toilette : quantité par séjour

Deux rouleaux minimum pour un court séjour, un rouleau supplémentaire par deux voyageurs. Éviter le papier bas de gamme.

4. Les consommables cuisine indispensables

Liquide vaisselle, éponge neuve, torchon propre, sacs poubelle, sel, poivre, huile, pastille lave-vaisselle si disponible. Les voyageurs s’attendent à pouvoir cuisiner sans surprise.

5. Le kit café/thé : standard ou premium

Un kit standard comprend : café instantané, thé, sucre. Un kit premium inclut : dosettes, capsules, thé de qualité.

6. Les consommables salle de bain supplémentaires

Tapis de bain propre, rouleau coton, protections d’urgence. Ces détails améliorent l’expérience dans les logements premium.

7. Produits de ménage à laisser

Un spray multi-usage, une microfibre propre et un balai suffisent. Éviter les produits dangereux ou trop chimiques.

8. Quantités recommandées selon la durée du séjour

Séjour court : kit minimal complet. Séjour long : prévoir des recharges (papier toilette, savon, sacs).

9. Checklists professionnelles utilisées en conciergerie

Une checklist doit inclure : sanitaire, cuisine, salle de bain, consommables de réserve, vérification du stock. C’est le meilleur moyen d’éviter les oublis.

10. Comment présenter les consommables

Alignés, propres, visibles : éponge dans son emballage, rouleaux de papier toilette alignés, savon posé sur un support propre.

11. Standardiser la liste selon le type de logement

Studio : liste minimale + kit café. T2/T3 : consommables supplémentaires. Logements premium : kit hôtel + extras.

12. Faut-il fournir des kits d’accueil hôteliers ?

Dans les logements premium, oui. Dans les logements standards, ils restent facultatifs mais améliorent la note.

13. Le stock tampon : indispensable pour éviter les ruptures

Chaque logement doit avoir un petit stock d’avance pour éviter les achats d’urgence, coûteux et chronophages.

14. Comment éviter le gaspillage

Utiliser des distributeurs rechargeables, éviter les mini-formats coûteux et appliquer une rotation FIFO.

15. Où acheter les consommables au meilleur prix

Fournisseurs pros, grossistes, plateformes en ligne. Acheter en gros réduit les coûts de 30 à 50 %.

16. Adapter la liste aux familles ou grands groupes

Plus de sacs poubelle, plus de papier toilette, plus de consommables cuisine. Les groupes consomment davantage.

17. Les consommables interdits ou déconseillés

Pas d’alcool, pas de médicaments, pas de produits risquant d’engager la responsabilité de l’hôte.

18. Comment contrôler la liste en fin de ménage

Une vérification des niveaux, du stock et de la présentation garantit une qualité constante.

19. Erreurs fréquentes des hôtes débutants

Oublier les sacs poubelle, l’éponge neuve ou le savon. Ne pas vérifier les distributeurs. Acheter trop au détail.

20. Liste complète professionnelle pour Airbnb

Kit final : savon, gel douche, papier toilette, shampooing, éponge neuve, liquide vaisselle, torchon, sacs poubelle, sel, poivre, huile, kit café/thé, spray multi-usage, microfibre, tapis de bain, mouchoirs, protections d’urgence.

Besoin d’agents de ménage fiables pour vos locations de courte durée ?
Moppy, c’est un réseau d’agents géré par des chefs d’équipe, organisé via notre application, un service unique pour la gestion opérationnelle des BNB.

Une liste de consommables bien définie est l’un des piliers d’une gestion Airbnb professionnelle. Elle réduit les coûts, évite les oublis et garantit une expérience voyageur cohérente. En adoptant une liste standardisée et un stock tampon optimisé, chaque turnover devient plus fluide et plus économique, tout en offrant un niveau de service irréprochable.

Moppy en
quelques chiffres.

0
Missions effectuées
0
Logements gérés
0
Agents disponibles
0
Communes couvertes

Votre prix, en toute transparence.

Simulez votre tarif personnalisé

Questions fréquentes.

Puis-je confier la gestion complète du linge et des consommables aux équipes Moppy ?

Oui, on s’adapte à vos besoins.

Kits linge simples ou doubles, consommables standards, gestion personnalisée du lavage et du stockage : tout est possible. Nous adaptons nos services à votre organisation pour que vos voyageurs trouvent toujours un logement prêt et conforme.

Comment est traitée une réclamation d’un voyageur concernant le ménage ?

Un rapport photo qui vous protège.

Nos agents fournissent un rapport photo systématique. En cas de litige, si aucune preuve irréfutable n’existe, nous remboursons la prestation dans la limite du montant reversé au voyageur. Ces photos servent aussi à la conciergerie pour contester une réclamation abusive auprès des plateformes.

Que se passe-t-il si j’annule une mission à la dernière minute ?

Annulation flexible, selon le délai.

Plus de 48h avant : aucune pénalité. Entre 24h et 48h avant : 50 % du montant est dû. Moins de 24h avant : 100 % est facturé. Cette règle protège nos équipes tout en offrant une flexibilité raisonnable à vos opérations.

L’application permet-elle de suivre les interventions en temps réel ?

Un suivi complet, du signalement au rapport.

Après chaque mission, vous recevez un rapport photo et un compte rendu détaillé. En cas de problème, un signalement immédiat est transmis via l’app. Selon la gravité, nous déclenchons soit une action rapide de maintenance générale, soit un devis d’urgence via un partenaire spécialisé de la zone.

Comment est facturé le service et quel est le délai de paiement ?

Prélèvement SEPA, sécurité et continuité.

La facturation est mensuelle avec règlement par prélèvement SEPA sous 10 jours. Ce mode de paiement garantit la régularité des missions, protège nos intervenants et évite tout retard qui pourrait compromettre la continuité des services pour vos voyageurs.

Que se passe-t-il si l’agent n’a pas accès au logement à l’heure prévue ?

15 minutes incluses, puis flexibilité au choix.

L’agent attend gratuitement jusqu’à 15 minutes. Passé ce délai, la mission peut être facturée et reportée. Sur demande, l’agent peut patienter plus longtemps : ce temps d’attente supplémentaire est alors facturé au tarif prévu. Vous gardez ainsi la maîtrise de la situation.

En cas de demande d’intervention urgente (ménage ou maintenance), quel est le délai minimum et quel surcoût s’applique ?

Urgence couverte, simplicité garantie.

Les interventions demandées à moins de 48h sont traitées en priorité, avec une majoration fixe de 5 € HT. La maintenance d’urgence couvre les réparations simples de type “maintenance générale”. Pour les urgences spécifiques (plomberie, électricité, serrurerie, HHC), un devis est établi immédiatement via notre partenaire local, pour vous assurer une prise en charge rapide et adaptée.

Comment fonctionne la création et la gestion des fiches lieux dans l’application ?

Tout est centralisé, rien ne se perd.

Nos équipes créent et mettent à jour vos fiches lieux : consignes d’accès, règles de ménage, inventaire, particularités du logement. Ces fiches sont actualisées en continu lors de nos missions et selon vos demandes. Centralisées sur l’application, elles assurent homogénéité entre logements et agents, sans jamais perdre une information.

Comment sont gérés les cas de logement très sale ou nécessitant plus de temps que prévu ?

Forfait garanti, quel que soit l’état du logement.

Chez Moppy, la tarification est au forfait et non à l’heure. Cela signifie que peu importe l’état du logement, la prestation est intégralement prise en charge au même tarif. Nos coûts sont constamment contrôlés en interne afin de garantir la qualité du service sans jamais vous imposer de surcoût imprévu.