Quelle checklist de ménage utiliser pour un Airbnb efficace ?

Checklist complète pour un ménage Airbnb rapide et professionnel.

Une checklist de ménage parfaitement optimisée est l’outil le plus puissant pour garantir un nettoyage rapide, efficace et sans oubli dans un Airbnb. Dans la location courte durée, la propreté est évaluée à chaque séjour, ce qui exige une standardisation quasi hôtelière. Cet article présente une checklist complète, pensée pour les conciergeries, les prestataires professionnels et les propriétaires souhaitant atteindre un niveau de propreté irréprochable tout en optimisant le temps passé lors d’un turnover.

1. Pourquoi une checklist Airbnb est indispensable

Contrairement au ménage domestique, le ménage Airbnb doit être reproductible et rapide. Les agents enchaînent plusieurs interventions par jour et doivent respecter des délais stricts entre départ et arrivée. Une checklist élimine les oublis, garantit une qualité constante et facilite le contrôle qualité à distance.

2. Checklist générale applicable à chaque turnover

2.1. État des lieux post-départ

  • Ouverture des fenêtres
  • Vérification des odeurs
  • Recherche d’objets oubliés
  • Signalement des dommages
  • Photos d'état initial

2.2. Débarras et préparation

  • Retrait des déchets
  • Remplacement des sacs poubelles
  • Collecte du linge sale
  • Tri des consommables à remplacer

3. Checklist complète pièce par pièce

3.1. Salon

  • Dépoussiérage complet
  • Aspiration sol et tapis
  • Nettoyage des surfaces et tables
  • Remise en place des coussins et décoration

3.2. Cuisine

  • Nettoyage plan de travail
  • Nettoyage évier et robinetterie
  • Désinfection poignées et appareils
  • Nettoyage plaques de cuisson
  • Vérification frigo, micro-ondes, grille-pain

3.3. Salle de bain

  • Désinfection WC
  • Nettoyage lavabo et miroir
  • Nettoyage cabine de douche / baignoire
  • Rechargement papier toilette, savon

3.4. Chambres

  • Retrait draps sale
  • Mise en place draps propres
  • Dépoussiérage tables de nuit
  • Aspiration sol

4. Checklist linge spécialisée Airbnb

Le linge est un élément clé du ressenti voyageur. Une checklist linge doit inclure :

  • Choix du bon jeu de linge
  • Vérification de l’état des draps
  • Pliage professionnel
  • Mise en place tendue et parfaitement alignée

5. Checklist consommables voyageurs

Les voyageurs s’attendent à trouver certains consommables standards :

  • Savon, shampoing, gel douche
  • Essuie-tout, éponges
  • Sacs poubelle
  • Capsules café/thé selon stratégie d’accueil

6. Checklist de contrôle qualité

Pour garantir un niveau constant, un contrôle final doit être effectué :

  • Photos après ménage
  • Vérification alignement literie
  • Contrôle odeurs et ventilation
  • Vérification lumière et équipements

7. Comment digitaliser la checklist pour gagner en efficacité

Les conciergeries professionnelles utilisent des applications permettant de cocher chaque étape, joindre des photos, signaler les anomalies et synchroniser les missions automatiquement avec les réservations. La digitalisation réduit les erreurs et facilite la communication entre les équipes.

8. Mise en place d'une checklist évolutive selon saison et taux d’occupation

La checklist doit s’adapter au volume d’activité. En haute saison, certaines tâches non essentielles peuvent être décalées sur un nettoyage de printemps. En basse saison, on augmente les tâches de fond pour maintenir un logement impeccable.

Besoin d’agents de ménage fiables pour vos locations de courte durée ?
Moppy, c’est un réseau d’agents géré par des chefs d’équipe, organisé via notre application, un service unique pour la gestion opérationnelle des BNB.

Une checklist de ménage efficace pour un Airbnb doit être précise, structurée et digitalisée. Elle garantit une qualité constante, réduit les erreurs et optimise le temps passé lors des turnovers. En adoptant cette checklist complète, vous améliorez non seulement l’efficacité de vos équipes mais aussi l’expérience globale des voyageurs.

Moppy en
quelques chiffres.

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Missions effectuées
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Logements gérés
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Agents disponibles
0
Communes couvertes

Votre prix, en toute transparence.

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Questions fréquentes.

Puis-je confier la gestion complète du linge et des consommables aux équipes Moppy ?

Oui, on s’adapte à vos besoins.

Kits linge simples ou doubles, consommables standards, gestion personnalisée du lavage et du stockage : tout est possible. Nous adaptons nos services à votre organisation pour que vos voyageurs trouvent toujours un logement prêt et conforme.

Comment est traitée une réclamation d’un voyageur concernant le ménage ?

Un rapport photo qui vous protège.

Nos agents fournissent un rapport photo systématique. En cas de litige, si aucune preuve irréfutable n’existe, nous remboursons la prestation dans la limite du montant reversé au voyageur. Ces photos servent aussi à la conciergerie pour contester une réclamation abusive auprès des plateformes.

Que se passe-t-il si j’annule une mission à la dernière minute ?

Annulation flexible, selon le délai.

Plus de 48h avant : aucune pénalité. Entre 24h et 48h avant : 50 % du montant est dû. Moins de 24h avant : 100 % est facturé. Cette règle protège nos équipes tout en offrant une flexibilité raisonnable à vos opérations.

L’application permet-elle de suivre les interventions en temps réel ?

Un suivi complet, du signalement au rapport.

Après chaque mission, vous recevez un rapport photo et un compte rendu détaillé. En cas de problème, un signalement immédiat est transmis via l’app. Selon la gravité, nous déclenchons soit une action rapide de maintenance générale, soit un devis d’urgence via un partenaire spécialisé de la zone.

Comment est facturé le service et quel est le délai de paiement ?

Prélèvement SEPA, sécurité et continuité.

La facturation est mensuelle avec règlement par prélèvement SEPA sous 10 jours. Ce mode de paiement garantit la régularité des missions, protège nos intervenants et évite tout retard qui pourrait compromettre la continuité des services pour vos voyageurs.

Que se passe-t-il si l’agent n’a pas accès au logement à l’heure prévue ?

15 minutes incluses, puis flexibilité au choix.

L’agent attend gratuitement jusqu’à 15 minutes. Passé ce délai, la mission peut être facturée et reportée. Sur demande, l’agent peut patienter plus longtemps : ce temps d’attente supplémentaire est alors facturé au tarif prévu. Vous gardez ainsi la maîtrise de la situation.

En cas de demande d’intervention urgente (ménage ou maintenance), quel est le délai minimum et quel surcoût s’applique ?

Urgence couverte, simplicité garantie.

Les interventions demandées à moins de 48h sont traitées en priorité, avec une majoration fixe de 5 € HT. La maintenance d’urgence couvre les réparations simples de type “maintenance générale”. Pour les urgences spécifiques (plomberie, électricité, serrurerie, HHC), un devis est établi immédiatement via notre partenaire local, pour vous assurer une prise en charge rapide et adaptée.

Comment fonctionne la création et la gestion des fiches lieux dans l’application ?

Tout est centralisé, rien ne se perd.

Nos équipes créent et mettent à jour vos fiches lieux : consignes d’accès, règles de ménage, inventaire, particularités du logement. Ces fiches sont actualisées en continu lors de nos missions et selon vos demandes. Centralisées sur l’application, elles assurent homogénéité entre logements et agents, sans jamais perdre une information.

Comment sont gérés les cas de logement très sale ou nécessitant plus de temps que prévu ?

Forfait garanti, quel que soit l’état du logement.

Chez Moppy, la tarification est au forfait et non à l’heure. Cela signifie que peu importe l’état du logement, la prestation est intégralement prise en charge au même tarif. Nos coûts sont constamment contrôlés en interne afin de garantir la qualité du service sans jamais vous imposer de surcoût imprévu.