Comment automatiser la rotation du linge avec plusieurs logements ?

Méthode professionnelle pour une gestion linge fluide et automatisée à grande échelle.

Automatiser la rotation du linge est indispensable lorsque l’on gère plusieurs logements Airbnb. Sans un système clair et standardisé, le risque de rupture, de mélange entre appartements ou de retards au moment des turnovers augmente considérablement. Les conciergeries professionnelles utilisent des méthodes et outils précis permettant de suivre les jeux de linge, d’anticiper les besoins et de garantir une rotation fluide à grande échelle. Ce guide détaille l’ensemble des techniques pour automatiser efficacement la gestion du linge sur plusieurs appartements en location courte durée.

1. Pourquoi automatiser la rotation du linge ?

L’automatisation permet d’éviter les erreurs humaines, d’accélérer les turnovers et d’assurer une visibilité réelle sur le stock disponible. Plus le nombre de logements augmente, plus le risque d’oubli ou d’erreur est présent. L’automatisation permet d’aligner les équipes, d’éviter les ruptures et d’assurer une qualité hôtelière constante.

2. Le principe du cycle fermé

Le linge doit suivre le même parcours sur tous les logements : logement → collecte → lavage → séchage → repassage → stockage → redistribution. Automatiser ce cycle garantit qu’aucun linge ne disparaît et que la rotation reste fluide entre les différents appartements.

3. Utiliser des kits linge par logement

Assembler chaque ensemble de linge (housse, drap-housse, taies, serviettes) dans des kits fermés permet : gain de temps, absence d’erreurs, rotation cohérente entre logements. Chaque kit revient automatiquement à son logement d’origine.

4. Identifier le linge avec un marquage spécifique

Chaque logement doit avoir un code textile : étiquette cousue, broderie légère, code couleur. Cela empêche les mélanges accidentels entre appartements et facilite la rotation automatisée.

5. Utiliser un tableau numérique partagé

Créer un tableau partagé pour suivre : linge en place, linge sale, linge en lavage, linge tampon, linge abîmé. Un suivi en temps réel permet d’identifier instantanément les manques.

6. Intégrer un PMS pour automatiser les missions linge

Les logiciels de gestion Airbnb (PMS) envoient automatiquement les missions de ménage et de linge aux équipes lorsqu’une réservation se termine. Cela élimine les oublis humains.

7. Automatiser les alertes de rupture

Créer des alertes lorsque le stock d’un logement descend sous un seuil défini. Cela permet d’anticiper le renouvellement du linge avant la rupture.

8. Stockage centralisé pour faciliter la rotation

Un point de stockage commun (local, box, conciergerie) permet de centraliser le linge propre et sale. Cela simplifie les flux et accélère la redistribution lorsque plusieurs appartements doivent être réapprovisionnés.

9. Utiliser un système de collecte programmé

Programmer la collecte avec un prestataire ou une équipe interne à heure fixe permet d’automatiser le flux sans attendre la fin du ménage. C’est indispensable pour les gros volumes.

10. Digitaliser l’inventaire linge

Utiliser des outils (Google Sheets, Notion, logiciels hôteliers) pour suivre automatiquement : quantités, historique, usure, taches, pertes. La digitalisation réduit 80 % des erreurs.

11. Utiliser un code couleur pour accélérer la sélection

Les draps pour lit simple, double, queen ou canapé-lit doivent être identifiés visuellement. Cela permet de gagner un temps considérable lors des turnovers.

12. Automatiser le suivi des entrées et sorties linge

Scanner des QR codes ou étiquettes permet de connaître en temps réel quel linge est en lavage, en stock, ou remis en place. Cette méthode est utilisée par les blanchisseries professionnelles.

13. Standardiser les lieux de rangement dans chaque logement

Chaque placard doit être organisé de la même façon : emplacement des housses, serviettes, tapis de bain. Les agents exécutent ainsi la même routine partout, pour une rotation rapide et automatique.

14. Créer une routine de rotation hebdomadaire

Une routine incluant : comptage, resserrage du stock, contrôle des kits, traitement des taches. Cela maintient la qualité et assure une rotation maîtrisée.

15. Externaliser le linge à une blanchisserie spécialisée

Les blanchisseries professionnelles offrent : collecte programmée, lavage haute température, repassage, livraison. Elles automatisent déjà 80 % du processus, ce qui facilite la gestion de plusieurs logements.

16. Utiliser un stock tampon pour absorber les imprévus

Un stock supplémentaire centralisé (10 à 20 % du total) permet d’effectuer une rotation immédiate si un linge est abîmé ou manquant. Ce stock est indispensable pour les logements multiples.

17. Mise en place d’un reporting photo obligatoire

Demander des photos du linge remis en place permet de vérifier la conformité sans se déplacer. Cette automatisation visuelle réduit les erreurs de mise en place.

18. Automatiser le renouvellement du linge usé

Créer un calendrier annuel pour renouveler les draps usés avant qu’ils ne posent problème. Une automatisation du renouvellement évite les ruptures imprévues.

19. Intégrer la rotation linge au planning ménage

Le planning ménage doit inclure automatiquement la gestion du linge, pour éviter qu’un agent oublie le prélèvement ou la mise en place d’un kit complet.

20. La méthode complète pour automatiser la rotation du linge

Marquage textile, kits pré-assemblés, PMS, inventaire numérique, stockage centralisé, routine hebdomadaire, reporting photo et stock tampon. Cette combinaison permet une automatisation complète même avec 20+ logements.

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Moppy, c’est un réseau d’agents géré par des chefs d’équipe, organisé via notre application, un service unique pour la gestion opérationnelle des BNB.

Automatiser la rotation du linge sur plusieurs logements Airbnb nécessite une organisation professionnelle, des outils digitaux, une standardisation et un suivi rigoureux du stock. En appliquant les techniques utilisées par les conciergeries et hôtels, il devient possible de gérer plusieurs appartements sans erreurs, sans ruptures et avec une fluidité totale. Une automatisation bien construite permet de gagner du temps, d’améliorer la qualité et de rendre la gestion globale beaucoup plus fiable et rentable.

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Questions fréquentes.

Puis-je confier la gestion complète du linge et des consommables aux équipes Moppy ?

Oui, on s’adapte à vos besoins.

Kits linge simples ou doubles, consommables standards, gestion personnalisée du lavage et du stockage : tout est possible. Nous adaptons nos services à votre organisation pour que vos voyageurs trouvent toujours un logement prêt et conforme.

Comment est traitée une réclamation d’un voyageur concernant le ménage ?

Un rapport photo qui vous protège.

Nos agents fournissent un rapport photo systématique. En cas de litige, si aucune preuve irréfutable n’existe, nous remboursons la prestation dans la limite du montant reversé au voyageur. Ces photos servent aussi à la conciergerie pour contester une réclamation abusive auprès des plateformes.

Que se passe-t-il si j’annule une mission à la dernière minute ?

Annulation flexible, selon le délai.

Plus de 48h avant : aucune pénalité. Entre 24h et 48h avant : 50 % du montant est dû. Moins de 24h avant : 100 % est facturé. Cette règle protège nos équipes tout en offrant une flexibilité raisonnable à vos opérations.

L’application permet-elle de suivre les interventions en temps réel ?

Un suivi complet, du signalement au rapport.

Après chaque mission, vous recevez un rapport photo et un compte rendu détaillé. En cas de problème, un signalement immédiat est transmis via l’app. Selon la gravité, nous déclenchons soit une action rapide de maintenance générale, soit un devis d’urgence via un partenaire spécialisé de la zone.

Comment est facturé le service et quel est le délai de paiement ?

Prélèvement SEPA, sécurité et continuité.

La facturation est mensuelle avec règlement par prélèvement SEPA sous 10 jours. Ce mode de paiement garantit la régularité des missions, protège nos intervenants et évite tout retard qui pourrait compromettre la continuité des services pour vos voyageurs.

Que se passe-t-il si l’agent n’a pas accès au logement à l’heure prévue ?

15 minutes incluses, puis flexibilité au choix.

L’agent attend gratuitement jusqu’à 15 minutes. Passé ce délai, la mission peut être facturée et reportée. Sur demande, l’agent peut patienter plus longtemps : ce temps d’attente supplémentaire est alors facturé au tarif prévu. Vous gardez ainsi la maîtrise de la situation.

En cas de demande d’intervention urgente (ménage ou maintenance), quel est le délai minimum et quel surcoût s’applique ?

Urgence couverte, simplicité garantie.

Les interventions demandées à moins de 48h sont traitées en priorité, avec une majoration fixe de 5 € HT. La maintenance d’urgence couvre les réparations simples de type “maintenance générale”. Pour les urgences spécifiques (plomberie, électricité, serrurerie, HHC), un devis est établi immédiatement via notre partenaire local, pour vous assurer une prise en charge rapide et adaptée.

Comment fonctionne la création et la gestion des fiches lieux dans l’application ?

Tout est centralisé, rien ne se perd.

Nos équipes créent et mettent à jour vos fiches lieux : consignes d’accès, règles de ménage, inventaire, particularités du logement. Ces fiches sont actualisées en continu lors de nos missions et selon vos demandes. Centralisées sur l’application, elles assurent homogénéité entre logements et agents, sans jamais perdre une information.

Comment sont gérés les cas de logement très sale ou nécessitant plus de temps que prévu ?

Forfait garanti, quel que soit l’état du logement.

Chez Moppy, la tarification est au forfait et non à l’heure. Cela signifie que peu importe l’état du logement, la prestation est intégralement prise en charge au même tarif. Nos coûts sont constamment contrôlés en interne afin de garantir la qualité du service sans jamais vous imposer de surcoût imprévu.